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Shopping Guide

The shopping cart is only available in Japanese, we are sorry for the inconvenience. We will be glad to answer any of your questions by email at contact@karaln.com. Please feel free to contact us.

Tourism

Shopping and walking around Tokyo with a certified Guide Interpreter!
Karaln's manager can help you shopping and showing around Tokyo in English.

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配送・送料について

佐川急便

22,000円以上のお買い上げで送料・代引手数料が無料となります。それ以外の送料は、配送先・商品重量によって異なります。下記は目安にしてください。e-コレクトではクレジットカード決済もご利用いただけます。

北海道		1,210円
北東北	青森・岩手・秋田	880円
南東北	宮城・山形・福島	770円
関東	茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川	770円
中部	新潟・福井・石川・富山・静岡・山梨・長野・愛知・岐阜・三重	770円
近畿	和歌山・滋賀・奈良・京都・大阪・兵庫	880円
中国	岡山・広島・鳥取・島根・山口	990円
四国	香川・徳島・愛媛・高知	1,100円
九州	福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島	1,210円
沖縄		2,550円

※「60cm」サイズでの送料ですが、これ以上大きいサイズでも上記送料しかいただきません。
※代引手数料：11000円以下：330円、11000～22000円：440円

郵便局(ゆうパック）

22,000円以上のお買い上げで送料・代引手数料が無料となります。22,000円以下の場合、送料はお住まいの地域によります。下記をご参照ください。

北海道		1200円
東北	青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島	770円
関東	茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川	770円
関東	東京	710円
中部	新潟・福井・石川・富山・静岡・山梨・長野・愛知・岐阜・三重	770円
近畿	和歌山・滋賀・奈良・京都・大阪・兵庫	830円
中国	岡山・広島・鳥取・島根・山口	1000円
四国	香川・徳島・愛媛・高知	1000円
九州	福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島	1200円
沖縄		1250円

※22000円以下のご注文で最も多い「60サイズ」の料金を表記しております（差出地：東京）。60サイズを超えた分の送料差額はこちらで負担いたします。
※代引手数料：265円

ヤマト運輸

22,000円以上のお買い上げで送料・代引手数料が無料となります。

北海道		1,270円
北東北	青森・岩手・秋田	940円
南東北	宮城・山形・福島	830円
関東	茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川	830円
中部	新潟・福井・石川・富山・静岡・山梨・長野・愛知・岐阜・三重	830円
近畿	和歌山・滋賀・奈良・京都・大阪・兵庫	940円
中国	岡山・広島・鳥取・島根・山口	1050円
四国	香川・徳島・愛媛・高知	1050円
九州	福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島	1,270円
沖縄		1,270円

※ヤマト運輸代引手数料：11000円以下：330円、11000～22000円：440円となります。

レターパックライト（振込/クレジット決済払いのみ）

一律：370円（厚さ3センチ以下。代引きはご利用いただけません）

A4サイズのレターパックに入る大きさで厚みが3センチ以下になるものしかお選びいただけません。ポストへの投函となりますので、手渡しでお受取をご希望の方はレターパックプラス520をお選び下さい。また、追跡はできますが日時指定が出来ません。希望日時のございます方はゆうパックなどをお選び下さい。

レターパックプラス（振込/クレジット決済払いのみ）

一律：520円（代引きはご利用いただけません）

A4サイズのレターパックに入る大きさの商品でしかお選びいただけません。郵便局員の方が手渡し・押印で配達される形となります。お荷物の追跡はできますが日時指定が出来ません。希望日時のございます方はゆうパックなどをお選び下さい。

スマートレター180（振込/クレジット決済払いのみ）

一律：180円（代引きはご利用いただけません）

2015年4月にスタートした郵便局の新サービス。
1キロ以下、厚み2センチの制限がございますので、アクセサリーなど
一部商品のみこちらをお選びいただけます。
なお、配達時間指定が出来ず、追跡機能ございませんのでご注意ください。

店頭受取

インターネットでご注文いただいた商品を、東京・巣鴨の実店舗でお受け取りいただけます。

EMS

Sending by Japan Post service "Express Mail Service(EMS)".
ONLY for customers oustside of Japan.
About EMS, please check the Japan Post site here
Postage varies according to your order details.

支払い方法について

クレジットカード決済

インターネット上でクレジットカード決済(一括払い、分割払い、ボーナス払い、リボ払いが可能です(ボーナス・リボはお客様の契約状況によります））をご利用いただけます。

ゆうパック　代金引換

現金払いのみの決済となります。郵便配達員の方へ請求金額をお支払い下さい。税込22000円以下のご注文の場合は、商品代金の他に送料・代引手数料がかかります。

※代引による配送後（佐川急便・ゆうパック・ヤマト運輸すべてに共通）のお客様都合によるキャンセル、受け取り拒否は固くお断り申し上げます。代引き受取拒否されたお客様には、往復の送料を請求させていただきます。また、以後の代引をお断りさせていただく場合もございますので、ご了承下さい。

ヤマト運輸代金引換

ヤマト運輸の方が配達に伺い、その場で配達員まで商品代金＋送料＋代引き手数料をお支払いください。クレジットカード・電子マネー･現金での代引が可能です。税込22000円以下のご注文の場合、商品代金の他に送料・代引手数料がかかりますのでご了承ください(22000円以上のご注文で送料・代引き手数料サービスです）。

佐川急便　代金引換

佐川急便 e-コレクトサービスがご利用いただけます。税込22000円以下のご注文の場合、商品代金の他に送料・代引手数料がかかります。
商品が到着しましたら、配達員まで商品代金＋送料＋代引き手数料をお支払い下さい。各種クレジットカードもご利用いただけます。

PayPal(クレジットカード決済)

インターネット上でクレジットカード決済(一括払いのみ。リボなどはご契約のカード会社にご相談下さい）をご利用いただけます。PAYPALアカウントを登録していただく必要がございます。ご登録後はアカウントへログインし、数クリックするだけで、クレジットカード情報を入力する必要もなく、スピーディーに決算いただけます。Pay Palについては「PAYPALのHP」をご確認下さい。

なお、カーラルのPayPal登録アドレスはw_kumiko@copter-japan.comですので、ご注意下さい。
また、不正使用防止の為、PayPal決済されたメールアドレス、お名前がご注文者様と異なる場合、ご本人の確認がとれるまで商品発送いたしません。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

銀行振込

お買い上げ時にこちらからお送りするメールにて、総額（商品代金＋送料）をお知らせしますので、下記口座にお振込み下さい。

三菱UFJ銀行
大塚（オオツカ）支店　普通　1661110
コプタージャパンカブシキガイシャ

※口座の名義がお店ではなく、会社の名義になっておりますのでご注意ください。また、お振込手数料はお客様でご負担いただきますようお願い申し上げます。

ゆうちょ銀行

お買い上げ時にこちらからお送りするメールにて、総額（商品代金＋送料）をお知らせしますので、ゆうちょからの方は下記にお振込み下さい。

10030(記号)-99361351(番号)
コプタージャパン株式会社

ゆうちょ銀行以外の金融機関からお振込みの場合は

ゆうちょ銀行
店名008（ゼロゼロハチ）
店番008
預金種目　普通
口座番号　9936135
口座名義　コプタージャパン株式会社

へお願いします。

※口座の名義がお店ではなく、会社の名義になっておりますのでご注意ください。お振込に手数料が掛かる場合、お客様でご負担いただきますようお願い申し上げます。

現金書留

商品代金＋送料を現金書留にて当店宛にお送り下さい。

〒170-0002
東京都豊島区巣鴨1-27-1 日東ビル101
Karaln（カーラル）
TEL:03-6231-9091

店頭支払

店頭でお受け取りをご希望の方で、１週間以内にご来店いただける方は、店頭支払をお選びいただけます。１週間以内にご来店いただけない場合は、事前にお振込み・現金書留での決済をお選び下さい。

返品について

返品期限

商品お受取日から一週間以内。イメージと違う、商品が気に入らないなど、お客様都合による返品は『基本的には』お受けできません。
当店ではroarさんの商品も基本的には返品・返金対応いたしておりません。ご了承ください。
サイズが不安など何かございましたら事前にご相談ください。
※通販でサイズが合わなかった場合はお受け取りから2日以内にご連絡いただき、
試着のみで汚れがない状態でしたら、ご希望サイズの在庫がある場合は交換をお受けいたします。
恐れ入りますが、その際の往復の送料はご負担下さいます様お願い申し上げます。
交換できるサイズの無い場合も、基本的には返金対応はいたしかねます。

※色やサイズで不安の方は、事前に電話かメールでお問合せください。
事前のやり取り状況により、場合によっては返金対応させていただきます。
(現金振り込みもしくはPayPalのみ。代引でのご返金はできません）。
事前にご連絡ない場合は、返金対応いたしかねます。
何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。

返品送料

初期不良による破損の場合は店で負担いたします。お送りいただく前にご連絡していただき、送料着払いで当店にお戻し下さい。それ以外の何らかの理由でお送りいただく場合は、お客様でご負担いただきます。

不良品

初期不良など、商品に問題があった場合のみ、送料着払いによりご返送いただき、当方で確認後、
初期不良と認められる場合は良品と交換もしくはご返金いたします。
なお、不良品対応はお受け取り後1週間以内のみとさせていただきます。
商品をお受け取りいただきましたら、なるべく早く商品を確認していただきますよう、
お願い申し上げます。

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Karaln（カーラル）